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 DEBITE 5 FOIS

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AuteurMessage
Gwen29
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MessageSujet: Re: DEBITE 5 FOIS    Mer 21 Mar - 15:28

Salut à tous,

Affaire classée également pour moi.
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flip.f
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MessageSujet: Re: DEBITE 5 FOIS    Mer 21 Mar - 12:19

Salut!

Chèque reçu hier également... affaire classée !! Very Happy
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totototo
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MessageSujet: Re: DEBITE 5 FOIS    Lun 19 Mar - 17:48

Bonjour,

Ca y est tout est rentré dans l'ordre j'ai reçu le chèque de remboursement de l'organisation suite à mes inscriptions multiples .Patience à tout le monde çà va arriver.

TOTOTOTO

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Bax22
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MessageSujet: Re: DEBITE 5 FOIS    Ven 9 Mar - 16:25

Idem pour moi ; j'ai réussi à m'inscrire au final mais j'ai été débité 3 fois ; seule la dernière transaction a été au bout du process; suite mail envoyé à l'organisation, on m'a demandé de leur fournir une relevé de compte ou carte bancaire et qu'il traiterait ensuite ma demande dès que possible.
A partir du moment où un serveur est en surcharge il faut s'attendre à des comportements erratiques ; le fait d'avoir annoncé date / heure pour les inscriptions ne pouvait que conduire à cette surcharge ! Cela va compliquer la tâche de certains et créer des réclamations en nombre très important.
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AirPhil71
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MessageSujet: Re: DEBITE 5 FOIS    Ven 9 Mar - 13:30

Le problème est qu'il n'y avait pas de retour automatique du site de payement vers le site du Grand Raid et tant que l'on ne cliquait pas sur "retour à la boutique" l'inscription n'était pas prise en compte.

Citation :

Mais soyez assurés, sur réclamation individuelle, que nous allons remettre bon ordre à cette situation.


Il va falloir effectivement vérifier ses relevés bancaires... débité deux fois.
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marphanoir29
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MessageSujet: Re: DEBITE 5 FOIS    Ven 9 Mar - 12:39

bjr a tous ,idem pour nous ,moi debité 2 fois pour le grand raid et mon frerot 4 fois ,expedions nos relevés de compte pour remboursement . mais kan sur le site il est marqué "carte bancaire interrompue " ,et que vous n'avez pas eu votre mail de confirmation ,et bien vous essayez de vous inscrire ,et mr chicaud je penses que la fébrilité ambiante etait des 2 cotés . bonne prepa a toute l' Laughing equipe
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flip.f
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MessageSujet: Re: DEBITE 5 FOIS    Jeu 8 Mar - 17:52

Message reçu hier matin :
"Bonjour
Nous effectuerons les remboursements dans les meilleurs délais.
Sportivement
ND"

Donc il va falloir être patient...

J'aime bien la petite phrase de Mr Chicaud en rouge ci-dessous. C'est vrai qu'on a été un peu débiles de refaire le paiement alors que tout était complètement normal ce jour-là...

Chers Amis,

Décidément, cette édition 2012, par référence aux inscriptions des compétiteurs extérieurs se révèle exceptionnelle en terme de difficultés. Après avoir connu le « bug » informatique le jour de l’inscription, qui en a avantagé certains et désavantagé d’autres, nous constatons que certains d’entre vous, ont vu leur CB débitée plusieurs fois. Mettons sur le compte de la fébrilité et de l’impatience ce type d’incident.

Mais soyez assurés, sur réclamation individuelle, que nous allons remettre bon ordre à cette situation.

Restons serein.

Bons entraînements car la tâche qui vous attend est loin d’être évidente !

Sportivement. Le Président, Robert CHICAUD

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Gwen29
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MessageSujet: Re: DEBITE 5 FOIS    Jeu 8 Mar - 14:48

Bonjour à tous,

J'ai été débité 2 fois et ai prévenu l'organisation qui y travaille.
Depuis mardi, pas de nouvelle.
Quelqu'un a-t-il été déjà remboursé et de quelle manière (virement, chèque?)

Merci

PS: Je suis ravi d'être inscrit pour ma première diagonale, mais pour 270 €, c'était pas prévu...
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Vincent
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MessageSujet: Re: DEBITE 5 FOIS    Mar 6 Mar - 7:37

moi je inscrit sur le trail de bourbon débité une seul fois 95euro
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TIDJI
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MessageSujet: Re: DEBITE 5 FOIS    Mar 6 Mar - 6:13

Idem mais faut que je vérifie mon relevé

Tidji
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MessageSujet: Re: DEBITE 5 FOIS    Mar 6 Mar - 2:26

Inscrit à la Diagonale, débité une seule fois. Par contre, l'inscription à la Mascareignes pour ma femme nous coûte 210€ !!!! affraid
Pour compliquer un peu, 2 débits ont été faits sur ma CB, le troisième sur celle de ma femme. Je sens qu'on va galérer pour se faire rembourser.
Mais j'ai bon espoir que ces petit sous(-ci) vont être résolus rapidement... enfin j'espère...

J'envoie à l'orga une copie d'écran de mon relevé de compte + une copie de la liste des inscrits où l'on voyait à l'époque l'inscription en triple.

A part çà, tout va bien lol!
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totototo
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MessageSujet: DEBITE 5 FOIS    Mar 6 Mar - 1:12

Bonsoir

Comme beaucoup d'entre vous j'ai galéré pour m'inscrire et je vois avec surprise que j'ai été débité 5 fois alors que je n'ai procédé qu'a 2 inscriptions avec ma carte (moi et une amie)

les 3 autres transactions ayant été interrompue.Sans mail de confirmation pas d'inscription donc j'ai répété l'opération jusqu'à ne plus avoir de message rouge "transaction interrompue".

Lorsque j'ai pu enfin avoir accès à la liste des inscrits je me suis aperçu que j'étais inscrit 3 ou 4 fois. Vu le bordel sur le site ce jour la et vu le nombre de personnes inscrites en doublon,

triplons et jusqu'à 7 fois je ne me suis pas inquiété. De plus la liste à été mise à jour dès le lendemain et tout les doublons avaient disparus. Y a t-il quelqu'un d'autre dans mon cas?

J' ai écrit à l'organisation et j'attends leur réponse;

a + TOTOTOTO
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DEBITE 5 FOIS
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